FAQ & ENTREGA

Perguntas frequentes

Nous revés très régulièrement des questions de la part de nos visiturs, voici la liste des plus fréquentes:

1. Meu artigo ainda não chegou, isso é normal?

A entrega leva cerca de 10 para 20 dias.
Se isso é menos do que apenas paciente, seu artigo está a caminho.


3. Quero cancelar meu pedido, é possível?

Oui, vous avez 24h a partir do momento da votação para o comando été réalisée. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous annulerons votre commande et réaliserons le remboursement de 100% de la somme.

4. Itens perdidos para o meu pedido, onde eles estão?

Nous avions de fournisseurs, lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Além disso, os artigos 5 diferenciam-se, por vezes, por vários tipos de colecções diferentes, mas também por diferentes períodos de tempo (certos seront plus rapides, d'autres plus lents). Contras o controle remoto 5 fois le même produit, alors ils seront tous dans le même colis.

5. Como sei se meu pedido está sendo entregue ou não?

Clique na guia "acompanhamento de pedidos" e insira o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você preencheu ao fazer o pedido. Você verá se o status do pedido está no modo "processado" ou "não tratado".

6. Você envia no exterior?

Absolutamente, podemos enviar para todo o mundo no Irã.

7. Meu item está danificado, posso receber um reembolso?

Absolutamente, se o seu item estiver quebrado, envie-o de volta para nós e ele será reembolsado.

8. Eu estava errado no tamanho de um artigo, posso ter um reembolso?

Infelizmente isso não é possível, por isso tome cuidado antes de fazer um pedido.

9. Não estou satisfeito com o meu pedido, posso ser reembolsado?

Absolutamente, basta entrar em contato conosco e nós lhe daremos o procedimento. Você tem 15 dias a partir do recebimento das mercadorias. Envie-nos o artigo e nós reembolsaremos 100%. Os custos de devolução são de sua responsabilidade.

10. Como entrar em contato com você?

E-mail (24h responder em 99% dos casos): contact@deco-promo.com

11. Posso entrar em contato por telefone?

Dans un souci de rapidité, nous ne prenons pas d'appel au téléphone. Trainer un e-mail nous prend quelques secondes ou minutes, alls qu'un appel dure en moyenne plusieurs minutes. Pour éviter les frais et vous offirel prix les plus bas, nous ne répondons that par e-mail. Sachez que nousignorons personne et répondons rapidement. Si vous avez des doutes, faite le test.

12. Posso confiar em você?

Absolutamente, nós aceitamos pagamentos via Visa, Mastercard e Paypal, esses líderes mundiais nunca nos deixariam continuar nossa loja se tivéssemos uma taxa de clientes insatisfeitos importante. Nossa loja on-line é constantemente monitorada.

DECO-PROMO.COM la boutique em linha n ° 1 des bonnes affaires pour une la décoration murale. Créée en 2015, nous avons déjà expédié plus de 100,000 commandes. DECO-PROMO.COM está une boutique en ligne en train de devenir une marque incontournable dans le monde des bonnes affaires. En permanence, nous recherchons les meilleurs artigos aux meilleurs prix, partout dans le monde. Ceci nous permet de vous offiris prix les plus bas du marché, tout en offrant un service de qualité en nos clients.

Atenção

Nous vous demandes de ne je répce ç ã ã oecctu ç ã ô ç ã ã ã su su::::: fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa fa:: En effet, les colis quittant l'atelier sont toujours impeccables, et doivent vous être livrés dans cet état. Si colis abîmé a été déééé dans votre boîte aux lettres or que votre gardien d'éreceptionné, le colis est considéré comme «accepté en l'état». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mensure de prendre en compte les evventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

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